Termos e Condições

Termos e Condições:

1 - Monte sua cachaça é um site de personalização artesanal de rótulos para cachaças, de caráter exclusivamente promocional. Cada pedido é feito sob encomenda/contrato para cada cliente e inclui a personalização do rótulo promocional da garrafa, bem como a adição opcional de ouro comestível às cachaças escolhidas (ouro de 23 quilates próprio para alimentos e bebidas). 

2 - Aceitando os Termos e Condições, o usuário concorda com os termos especificados neste site, nas leis brasileiras e assume a responsabilidade quanto à sua maioridade. Não atendemos clientes menores de idade e não nos responsabilizamos por atos de má-fé advindos de terceiros.

PERSONALIZAÇÃO:

3 - Cada produto possui suas próprias características de personalização (ex; limitação de cores da impressão, não inserção de símbolos, emojis e imagens, bem como caracteres especiais e escritas em idiomas orientais) e o usuário entende que não poderão ocorrer personalizações fora destes padrões. Caso solicite uma personalização específica a ser desenvolvida exclusivamente para ele, haverá uma análise prévia de viabilidade de produção, bem como a aprovação final do cliente, que será responsável pelo envio da arte em boa resolução (ex. Logotipos). Itens com personalização especial levarão mais tempo para serem produzidos e despachados. O prazo de produção é de 1 dia útil adicional (para 1 unidade e é variável para quantidades maiores), contado a partir da confirmação do pagamento pelas operadoras financeiras. Cada operadora oferece prazos diferenciados para cartão de crédito, boleto, pix, transferências bancária etc. Sendo assim, o prazo não se inicia com simples ato de finalizar a compra no site. 

3.1 - Eventuais erros de impressão dos rótulos advindos de discrepância de grafia serão reparados com o envio de novos rótulos/garrafas para o endereço do cliente. Não somos responsáveis por entendimento diverso do cliente sobre como a personalização deveria ser (ex: separação de palavras, nomes compostos etc) Os rótulos são produzidos com os mesmos caracteres e de mesma forma que o cliente fornece no campo "Personalização", que não aceita símbolos, emojis, fotos ou outras formas gráficas diferente de textos e números convencionais. Disponibilizamos um formulário de atendimento para que o cliente solicite atendimento prévio sobre possíveis demandas neste sentido.

3.2 - Os rótulos personalizados são de caráter promocional e impressos diretamente na garrafa, que é preparada para receber a estampa. As garrafas não são produtos com perfeita simetria, apresentando certos desníveis de diâmetro, de gargalo e de fundo (base) e, em alguns casos, podem apresentar bolhas de ar na formação do vidro, bem como alguns arranhões originários no transporte inicial vindo da indústria. Tratando-se de imperfeições na fabricação das garrafas, não tratamos isso como defeitos de personalização

FRETE E ENVIOS:

4 - Todos os produtos são supervisionados um a um antes do despacho via Correios (modalidade CIF), portanto, eventuais problemas como atrasos, quebra de garrafas e outros problemas que podem acontecer durante o transporte serão tratados caso a caso com nossa equipe de atendimento, mediante a comprovação de envio de fotos e vídeos por parte do cliente, quando necessário.

O reembolso por quebra ou extravio (especificamente em caso de furto/roubo) será feito no valor da compra, após o parecer da gerência dos correios. Nos demais casos, deve-se aguardar a entrega definitiva da mercadoria pelos Correios, não sendo possível o cancelamento do pedido (independente dos motivos pessoais que levaram o cliente à compra. ,ex: comemorações, aniversário etc), bem como não haverá o envio de nova mercadoria enquanto não houver a finalização da entrega (mesmo em retorno ao remetente).

4..2 - Os clientes são responsáveis pelo preenchimento correto do endereço de entrega: cep, número, complemento etc, bem como devem estar no local de destino durante o horário comercial para recebimento da mercadoria, bem como devem se atentar a prazos que possam impactar na entrega (feriados, recessos, etc). Qualquer divergência nessas informações que impossibilite a entrega e que implique em novo envio haverá a cobrança de novo frete.  O cliente é responsável pelo acompanhamento da sua entrega, principalmente quando se tratar de endereço de destino diverso do seu, devendo avisar o destinatário da entrega que será realizada em seu nome, evitando possíveis devoluções.

4.3 - Mercadorias não retiradas nas agências dos correios pelo cliente, após qualquer tentativa de entrega ou restrição de entrega no cep de destino, e que retorne para o remetente, será objeto de nova cobrança de frete. Não haverá novo envio sem a devida cobrança. Caso não haja o pagamento do novo frete e o cliente optar por desistir da compra, não haverá reembolso, pois trata-se de produto personalizado, sendo impossível reaproveitá-lo para outra finalidade. Não há desistência de compra de pedidos personalizados.

DESISTÊNCIA DE COMPRA

5 - Não há desistência de compra em caso de produtos personalizados.

PRODUTOS DO SITE

6 - Todas as imagens do site são ilustrativas e não representam com total exatidão os produtos. As cores dos monitores de cada usuário podem apresentar diferença de cores, contraste, brilho etc, que podem afetar a compreensão dos detalhes dos produtos ofertados no site. As Cachaças também poderão ter uma variação nas cores, pois o envelhecimento delas utiliza barris maturados e barris virgens e isso altera a coloração do líquido, sem comprometer a qualidade ou quaisquer outras características do produto.

6.1 - As cachaças são vendidas da mesma forma como são produzidas pelo produtor e a adição de ouro é opcional por parte de cada cliente. O ouro é próprio para consumo e é utilizado em alimentos e bebidas.

6.2 - As vendas deste site destinam-se exclusivamente ao consumidor final pessoa física, independentemente do tipo de personalização. A denominação "Corporativo" trata exclusivamente de personalizações em que se utiliza uma maior quantidade (a partir de 12 unidades), símbolos e caracteres especiais, diferentes dos rótulos previamente fornecidos no site e que são desenvolvidos dentro de um valor/preço diferenciado. 

Trocas e Devoluções

7 – Não aceitamos trocas, devoluções e cancelamentos caso o cliente queira editar a personalização de um pedido em produção no site, independente de sua alegação. Todos os pedidos são produzidos de acordo com os campos de personalização preenchidos no site, independentemente de contatos via -e-mail posteriores à finalização da compra. 

7.1 - Rótulos com erros de impressão poderão ser reparados sem a necessidade de envio de retorno dos produtos. Os novos rótulos serão enviados para o endereço dos destinatários sem custos, dentro do prazo fornecido pelos correios para o CEP de destino sob a mesma modalidade realizada na compra original. Neste caso, também pode ser ofertado ao cliente desistir da compra e ter o valor da compra estornado. 

8 - Novas cláusulas poderão ser inseridas sem prévio aviso.